当鼎商软件不能正常备份数据库时，怎样让用户操作？

答：操作步骤:
   1.把电脑右下角的服务管理器双击打开点停止;
   2.打开“我的电脑”E盘,双击鼎商软件-->Hpower***-->Data, 然后发现文件夹中有客户所建帐套的两个数据库文件(比如：risun_2_3b_bak.mdf、risun_2_3b_bak.ldf)，让客户把那两个文件复制出来就可以。（注：一个文件后缀为“.mdf”，另一个是“帐套名”_log.LDF）

注意：务必要停止服务，否则无法拷贝